Wdrożenie dla jednostki
eMandat: konfiguracja, dokumenty i obieg spraw
Porządkujemy cały proces — od przyjęcia sprawy, przez statusy i szablony, po raportowanie i archiwizację.
Co obejmuje wdrożenie
- Audyt procesu — role, odpowiedzialności, rodzaje spraw i wąskie gardła.
- Mapa statusów — jasne przejścia, terminy, alerty i zakończenia.
- Szablony dokumentów — wezwania, zawiadomienia, notatki, pisma i metryki.
- Konfiguracja systemu — słowniki, uprawnienia, numeracja i widoki.
- Procedury obiegu — przydział, dekretacja, kontrola terminów i archiwizacja.
- Migracja i porządkowanie — przygotowanie danych startowych.
- Szkolenie użytkowników — operatorzy, koordynatorzy i administratorzy.
- Wsparcie po uruchomieniu — konsultacje i korekty po pracy na realnych sprawach.
Rezultat
Jednolity sposób prowadzenia spraw, mniej ręcznego przepisywania danych, kontrola terminów, kompletna historia czynności i dokumenty zgodne z przyjętym standardem jednostki.
Etapy współpracy
Rozmowa wstępna → audyt → projekt procesu i szablonów → konfiguracja → testy na przykładowych sprawach → szkolenie → uruchomienie i wsparcie.